Правила использования сервиса

Пользуясь сервис topRik (topRik Group OU),  в том числе мобильным приложением, пользователь сети Интернет (далее Пользователь) соглашается с настоящими Правилами, а так же принимает условия следующих документов:

 

Термины и определения

Сайт (интернет-ресурс) — https://toprik.com
topRik Group OU - Estonia, Tallinn, Harjumaa, 12915, Ehitajate tee 110, VAT ID: EE102374265, Registry code:  16235165

Маркетплейс (Интернет-магазин)— сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://toprik.com , где представлены: товары, предлагаемые для приобретения, услуги доставки товаров покупателям, условия оплаты товаров и услуг, различные сервисы для подбора и сортировки товаров, сервисы для коммуникаций, сервисы для обсуждений и обмена информацией. 
Посетитель Сайта — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет, посетившее сайт без цели размещения заказа и использования сервисов, представленных на сайте. 
Пользователь — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт с целью размещения заказа в маркетплейсе (интернет-магазине) TopRik или использования других сервисов и функциональных возможностей, представленных на сайте. 
Покупатель — Пользователь, разместивший заказ в маркетплейсе (интернет-магазине) TopRik. 
Администрация сайта интернет-ресурса – TopRik и его уполномоченные сотрудники, выполняющие работы по управлению сайтом. 
Продавец — TopRik или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в маркетплейсе (интернет-магазине). 
Товар — товары, представленные к продаже на сайте. 
Заказ — должным образом, оформленный запрос покупателя на приобретение товаров, выбранных на сайте и доставку по указанному покупателем адресу или посредством самовывоза. 
Правила продажи — правила продажи товаров в маркетплейсе (интернет-магазине) TopRik, опубликованные в разделе «правила продажи», прямая ссылка: https://toprik.com/pages/termsofsales
Содержание Сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты описания товаров, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – соглашение) относится к сайту маркетплейса (интернет-магазина) «topRik», расположенному по адресу https://toprik.com 
1.2. Настоящее соглашение регулирует отношения между администрацией сайта и пользователем/покупателем/ посетителем данного сайта. 
1.3. TopRik осуществляет продажу товаров через маркетплейс (интернет-магазин) по адресу https://toprik.com или через мобильные приложения topRik для операционных систем iOS и Android. 
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего соглашения без уведомления пользователя/покупателя/посетителя. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией настоящего соглашения. 
1.5. Использование и/или продолжение использования сайта пользователем/ покупателем/ посетителем означает принятие соглашения и/или изменений, внесенных в настоящее соглашение. 
1.6. В случае несогласия с настоящим соглашением, пользователь/ покупатель/ посетитель обязан немедленно прекратить использование и покинуть сайт https://toprik.com. 
1.7. Заказывая товары через маркетплейс (интернет-магазин), пользователь соглашается с правилами продажи, которые изложены в разделе «Правила продажи» https://toprik.com/pages/termsofsales 
1.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оформления заказа в маркетплейсе (интернет-магазине), либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении заказа по телефону) и означает принятие правил и/или изменений, внесенных в правила продажи. 
1.9. Сообщая по телефону или указывая на сайте свои e-mail и номер телефона, посетитель сайта/пользователь/покупатель дает свое согласие на использование указанных средств связи topRik, продавцам, а также третьими лицами, привлекаемыми ими для целей выполнения обязательств перед посетителями сайта/пользователями/покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств продавца перед покупателем, в рамках настоящего соглашения и администрации сайта перед посетителями сайта/пользователями/покупателями. 
1.10. Порядок обработки персональных данных посетителя сайта / пользователя/ покупателя
1.11. Осуществляя заказ, пользователь/покупатель /посетитель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение договора третьему лицу. 
1.12. Пользователь/ покупатель / посетитель несет персональную ответственность за проверку настоящего соглашения на наличие изменений в нем.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление пользователю/ посетителю/ покупателю доступа к содержащимся на сайте товарам, оказываемым услугам и предоставление пользователю/ посетителю/ покупателю функциональных возможностей приобретать товары и использовать другие сервисы и функциональные возможности, представленные на сайте. 
2.2. Маркетплейс (интернет-магазин) предоставляет пользователю/ посетителю/ покупателю следующие виды услуг (сервисов): 
2.2.1. доступ к информации о товаре и к информации об условиях приобретения товара; 
2.2.2. онлайн размещение заказа на товары, представленные в наличии в маркетплейсе (интернет- магазине) 
2.2.3. оформление и заказ услуг по доставке заказанных товаров 
2.2.4. в личном кабинете покупателям доступна функция отслеживание хода обработки заказа продавцом 
2.2.5. в личном кабинете покупателям доступно отслеживание хода доставки товара курьерской службой (перевозчиком) 
2.2.6. предоставление возможности размещения сообщений, комментариев, выставления оценок к представленным на сайте товарам. 
2.2.7. в личном кабинете покупателям доступна история заказов 
2.2.8. в личном кабинете покупателям доступно просматривать товары отмеченные и добавленные в избранное. 
2.2.9. в личном кабинете покупателям доступно изменять настройки учетной записи и сведения, содержащие в ней. 
2.3. Данное соглашение распространяется на все виды товаров, услуг и сервисы представленных на сайте. Для заказа товаров: пока такие предложения с описанием присутствуют и доступны к заказу в каталоге маркетплейса (интернет-магазина). Для оформления услуг на доставку: пока такие предложения с описанием присутствуют и доступны к заказу в процессе оформления заказа. Для других сервисов и функциональных возможностей: пока такие предложения и функции присутствуют в системе и доступны для использования. 
2.4. Под действие настоящего соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) маркетплейса (интернет-магазина), а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) маркетплейса (интернет-магазина). 
2.5. Доступ к маркетплейсу (интернет-магазину) предоставляется на бесплатной основе. 
2.6. Использование материалов и сервисов сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Администрация сайта вправе: 
3.1.1 Изменять правила пользования сайтом, а также изменять содержание данного сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции соглашения на сайте. 
3.1.2 Ограничить доступ к сайту в случае нарушения пользователем условий настоящего соглашения. 
3.1.3 Собирать, анализировать, информацию о пользователе, содержащуюся на сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных пользователя, информацией о действиях пользователя на сайте и.т.д. 
3.2. Пользователь/ покупатель/ посетитель вправе: 
3.2.1. Получить доступ к использованию сайта. 
3.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на сайте услугами, а также приобретать любые товары, предлагаемые на сайте и доступные для заказа. 
3.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к товарам и услугам интернет-ресурса по реквизитам, которые находятся в разделе контакты https://toprik.com/kontakty/. 
3.2.4. Пользоваться сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных настоящим соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации. 
3.3. Пользователь / покупатель / посетитель сайта обязуется: 
3.3.1. Предоставлять по запросу администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного сайта. 
3.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании сайта. 
3.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу сайта. 
3.3.4. Не распространять с использованием сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах. 
3.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации. 
3.3.6. Не использовать сайт для распространения информации рекламного характера, без согласия администрации сайта. 
3.3.7. Не использовать сервисы сайта интернет-ресурса с целью: 
3.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти. 
3.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации. 
3.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме. 
3.3.7.4. ущемления прав меньшинств. 
3.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного интернет-ресурса. 
3.3.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо товара из каталога маркетплейса (интернет –магазина), размещенного на сайте. 
3.3.7.7. некорректного сравнения товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц. 
3.4. Пользователю/ покупателю/ посетителю запрещается: 
3.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания сайта данного интернет-ресурса; 
3.4.2. Нарушать надлежащее функционирование сайта; 
3.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного сайта; 
3.4.4. Несанкционированный доступ к функциям сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на сайте; 
3.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на сайте или в любой сети, относящейся к сайту. 
3.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе/ покупателе/ посетителе сайта. 
3.4.7. Использовать сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц.

4. Использование сайта (интернет-ресурса)

4.1. Сайт и содержание, входящее в состав сайта, принадлежит и управляется администрацией сайта. 
4.2. Содержание сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия администрации сайта. 
4.3. Содержание сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. 
4.4. При использовании некоторых сервисов сайта, может потребоваться создание учётной записи пользователя. 
4.5. Пользователь / покупатель / посетитель несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени пользовательской учётной записи. 
4.6. Пользователь / покупатель должен незамедлительно уведомить администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля, а также любом другом нарушении системы безопасности. 
4.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись пользователя/ покупателя, если она не использовалась более 24 (двадцати четырех) календарных месяцев подряд без уведомления пользователя/ покупателя. 
4.8. Настоящее соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке товара и оказании услуг, предоставляемых на сайте. 
4.9. Информация, размещаемая на сайте не должна истолковываться как изменение настоящего соглашения. 
4.10. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления пользователя/ покупателя вносить изменения в перечень товаров и услуг, предлагаемых на сайте, и (или) в цены, применимые к таким товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам.

5. Ответственность

5.1. Администрацией сайта не возмещаются любые убытки, которые пользователь/покупатель/ посетитель может понести в случаях: 
5.1.1. умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего соглашения 
5.1.2. вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого пользователя/посетителя 
5.1.3. по причине и (или) в следствии неразумного и (или) неосторожного использования средств связи, использования запрещенных или небезопасных подключений к сети Интернет и сайту, а также при наличии вирусов и прочих вредоносных данных на персональном устройстве покупателя/пользователя/ посетителя 
5.1.4. получения травм и вреда для здоровья при использовании персональной техники и устройств связи в момент использования сайта или возникшие в следствии использования. (например, ухудшение зрения, ухудшение состояния здоровья при долгом использовании компьютерной техники и ведения пассивного образа жизни и т.д.) 
5.1.5. получение морального вреда в следствии коммуникаций с другими пользователями сайта 
5.1.6. получение морального вреда в случае ознакомления с какой-либо информацией, размещенной на сайте 
5.1.7. любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием сайта, размещенного контента или иных материалов, к которым пользователь или иные лица получили доступ при помощи сайта, даже если администрация сайта предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда. 
5.1.8. при получении вреда здоровью в следствии использования по назначению, ненадлежащего использования, нарушения условий хранения и применения товаров не по назначению или при нарушении техники безопасности необходимой при использовании товаров, приобретенных маркетплейсе. 
5.1.9. при любых действиях или следствии действий, а также бездействий, которые являются или зависят от лиц, которые не являются сотрудниками topRik, в том числе покупатели/пользователи/ посетители сайта, подрядные организации, организации, оказывающие любого рода услуги для работы сайта и организации в целом. 
5.1.11 при использовании сторонних сайтов на которые посетитель/пользователь/ покупатель перешел по ссылке, размещенной на сайте или сервисов, которые интегрированы с системой, в том числе курьерские службы, карты, социальные сети и другие. 
5.1.12 при любых обстоятельствах ответственность администрации сайта перед пользователем/посетителем ограничена суммой в 10 (десять) рублей, при этом упущенная выгода возмещению не подлежит. 
5.2. Администрация сайта не несет ответственности за: 
5.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. 
5.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой. 
5.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если пользователь/ покупатель/ посетитель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей/покупателей/посетителей такими средствами. 
5.2.4. Содержание (контент) информации размещенной на сайте силами пользователей/ покупателей/ посетителей. 
5.3. Пользователь / покупатель/ посетитель самостоятельно несет ответственность за интерпретацию, использование контента (информации) и размещение на сайте информации, в рамках функциональных возможностей, предоставляемых системой и представленных на сайте материалов.

6. Нарушение условий пользовательского соглашения

6.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о пользователе/ покупателе/ посетителе данного сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования сайта либо для установления (идентификации) пользователя/покупателя /посетителя, который может нарушать или вмешиваться в права администрации сайта или в права других пользователей/ покупателей/ посетителей сайта. 
6.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о пользователе/ покупателе / посетителе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего соглашения, защиты прав или безопасности других пользователей/покупателей /посетителей. 
6.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о пользователе/ покупателе/ посетителе, если действующее законодательство Российской Федерации или Европейского Союза требует или разрешает такое раскрытие. 
6.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления пользователя/ покупателя/ посетителя прекратить и (или) заблокировать доступ к сайту, если пользователь/покупатель/ посетитель нарушил настоящее соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования сайтом, а также в случае прекращения действия сайта либо по причине технической неполадки или проблемы. 
6.5. Администрация сайта не несет ответственности перед пользователем/покупателем/ посетителем или третьими лицами за прекращение доступа к сайту в случае нарушения пользователем / покупателем/ посетителем любого положения настоящего соглашения или иного документа, содержащего условия пользования сайтом.

7. Разрешение споров

7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами настоящего соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 
7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 
7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации и Европейского Союза.

8. Дополнительные условия

8.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от пользователя/ посетителя/ покупателя относительно изменений настоящего пользовательского соглашения. 
8.2. Отзывы, комментарии и публикации в клубе пользователя/ покупателя /посетителя размещенные на сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы администрацией сайта без ограничений и доступны всем пользователям/ покупателям / посетителям сайта. 
8.3. Администрация сайта не несет ответственность за информационные материалы и контент, размещаемые пользователями / покупателями/ посетителями сайта. 
8.4. Администрация сайта не несет ответственности за достоверность и правильность информации, указываемой пользователем/ покупателем/ при регистрации на сайте и в случае понесения пользователем/ покупателем убытков, связанных с ее неактуальностью или некорректностью. 
8.5. Администрация сайта вправе удалить любую информацию размещенному силами пользователя/покупателя/ посетителя, без предварительного согласования, в случае нарушения пользователем / покупателем/ посетителем настоящих правил пользования, авторских и имущественных прав topRik, если информация нарушает или не соответствует действующему законодательству РФ и ЕС, нарушает права третьих лиц, является оскорбительной для других пользователей/ покупателей/ посетителей сайта. 
8.6. Пользователь/покупатель/ посетитель сайта вправе направить администрации сайта информацию о материалах, размещенных на сайте, которая не соответствует настоящим правилам или является недостоверной и, по его мнению, не должна присутствовать на сайте с указанием и обоснованием таковых причин. Все направленные заявки обрабатываются в течении 3-х рабочих дней. В свою очередь администрация сайта обязуется принять все возможные меры для того, чтобы решить или урегулировать возникшую ситуацию. В принятии своих решений администрация сайта руководствуется настоящими правилами пользования.